Privacy Policy

1. Biz haqimizda

IRIZON Loyalty App — foydalanuvchilarga IRIZON bonus tizimidan to'liq foydalanish imkonini beruvchi mobil ilova. Ilova orqali foydalanuvchilar do'konlardagi xaridlar uchun bonuslar to'playdi, bonus balansini kuzatadi va maxsus takliflardan foydalanadi.

Ilovani ZYNQ kompaniyasi texnik jihatdan qo'llab-quvvatlaydi va doimiy rivojlantiradi. Biz foydalanuvchilar maxfiyligini asosiy ustuvorlik deb bilamiz va ushbu siyosatni O'zbekiston Respublikasining "Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida" qonuni hamda xalqaro standartlarga muvofiq tayyorladik.

Ilova Google Play Market va Apple App Store orqali tarqatiladi. Ro'yxatdan o'tishda foydalanuvchi telefon raqamini taqdim etadi, OTP kodi orqali shaxsini tasdiqlaydi va hisobni faollashtiradi. Ilova hozirda asosan O'zbekiston hududida faoliyat yuritadi.

Savollaringiz yoki muammolaringiz bo'lsa, bizga istalgan vaqt murojaat qilishingiz mumkin: hello@zynq.uz yoki @zynq_support.

2. Qanday ma'lumotlarni yig'amiz

Ilova ishlashi uchun quyidagi ma'lumotlar yig'ilishi mumkin:

Shaxsiy ma'lumotlar:

• Telefon raqami — OTP (bir martalik parol) orqali tizimga kirish uchun zarur
• Foydalanuvchi ismi — ilova ichida ko'rsatish uchun (ixtiyoriy)
• Foydalanuvchi profili ma'lumotlari — bonus tarixi va holati uchun

Texnik ma'lumotlar:

• Qurilma turi va operatsion tizim versiyasi — ilova muvofiqligi uchun
• Qurilma noyob identifikatori (Device ID) — xavfsizlik va spam himoyasi uchun
• Push notification tokeni — bildirishnomalar yuborish uchun (faqat foydalanuvchi ruxsat bersa)
• Ilova versiyasi va tili — texnik qo'llab-quvvatlash uchun

Tranzaksiya ma'lumotlari:

• Xarid tarixi va bonus operatsiyalari — bonus balansini hisoblash va ko'rsatish uchun
• Do'kon va filial ma'lumotlari — qaysi joyda bonus yig'ilganligi uchun
• Sana va vaqt — operatsiya tarixini saqlash uchun

Tizim jurnallari:

• IP manzil va ulanish ma'lumotlari — xavfsizlik va nosozliklarni bartaraf etish uchun
• Xato xabarlari va ilovaning ishlashi haqida ma'lumotlar — sifatni yaxshilash uchun

Biz foydalanuvchi ma'lumotlarini keraksiz maqsadlarda yig'maymiz va ilova funksiyasi uchun zarur bo'lgan minimum ma'lumotlardan foydalanamiz.

3. Ma'lumotlardan qanday foydalanamiz

Yig'ilgan ma'lumotlardan quyidagi maqsadlarda foydalanamiz:

• Autentifikatsiya: Telefon raqami va OTP orqali foydalanuvchini xavfsiz tizimga kiritish va sessiyani boshqarish
• Bonus tizimini yuritish: Bonus balansini hisoblash, ko'rsatish, yangilash va tranzaksiya tarixini saqlash
• Shaxsiylashtirilgan xizmat: Foydalanuvchiga mos takliflar va bildirishnomalar ko'rsatish, xarid tarixiga asoslangan tavsiyalar
• Texnik qo'llab-quvvatlash: Nosozliklarni bartaraf etish, muammolarni hal qilish va foydalanuvchi so'rovlariga javob berish
• Xavfsizlik: Ruxsatsiz kirishdan himoya qilish, shubhali faoliyatni aniqlash va oldini olish
• Tahlil va rivojlantirish: Ilovaning ishlashini tahlil qilish, yangi funksiyalar qo'shish va foydalanuvchi tajribasini yaxshilash
• Qonuniy majburiyatlar: Qonun hujjatlarida belgilangan talablarni bajarish va nazorat organlari so'rovlariga javob berish

Biz ma'lumotlarni original maqsaddan tashqari ishlatmaymiz. Maqsad o'zgarganda foydalanuvchiga oldindan xabar beriladi va ruxsati so'raladi.

4. Ma'lumotlarni uchinchi tomonlarga berish

Biz foydalanuvchi ma'lumotlarini sotmaymiz, ijaraga bermaymiz va marketing maqsadida uchinchi tomonlarga taqdim etmaymiz. Ma'lumotlar faqat quyidagi hollarda cheklangan tarzda baham ko'rilishi mumkin:

Xizmat ko'rsatuvchi hamkorlar:

• SMS va OTP xizmati provayderlari — telefon raqamingizga OTP yuborish uchun
• Server infratuzilmasi provayderlari — ma'lumotlarni xavfsiz saqlash uchun
• Push notification xizmatlari (Firebase Cloud Messaging) — bildirishnomalar yuborish uchun

Qonuniy talablar:

• Sud qarorlari, prokuratura talablari yoki davlat organlarining rasmiy so'rovlari asosida
• Foydalanuvchining hayoti yoki xavfsizligiga tahdid soluvchi holatlarni bartaraf etish uchun

Biznes o'tkazmalari:

• Kompaniyaning qo'shilishi, sotilishi yoki aktivlarining o'tkazilishi holatida — foydalanuvchilar oldindan xabardor qilinadi va maxfiylik kafolatlari saqlanadi

Barcha uchinchi tomon provayderlari maxfiylik standartlarini saqlashga shartnoma asosida majbur qilinadi va faqat zarur bo'lgan ma'lumotlargagina kirish huquqi beriladi.

5. Reklama va Advertising ID

IRIZON Loyalty App foydalanuvchilarga maqsadli reklama ko'rsatish yoki reklama tracking qilish uchun mo'ljallanmagan. Ilova reklama maqsadlarida Advertising ID yoki boshqa tracking identifikatorlaridan foydalanmaydi.

Ilova ichida uchinchi tomon reklama tarmoqlari (AdMob, Facebook Ads va boshqalar) integratsiya qilinmagan. Foydalanuvchi xatti-harakatlari reklama maqsadida kuzatilmaydi va profillanmaydi.

Agar kelajakda reklama funksiyalari qo'shilsa, foydalanuvchilarga oldindan xabar beriladi, aniq ruxsatlari so'raladi va ushbu siyosat yangilanadi. Ushbu siyosat Google Play va Apple App Store reklama siyosatiga to'liq muvofiqdir.

6. Saqlash va xavfsizlik

Foydalanuvchi ma'lumotlarini himoya qilish bizning asosiy ustuvorligimiz. Biz quyidagi texnik va tashkiliy choralarni qo'llaymiz:

Texnik xavfsizlik choralari:

• Ma'lumotlar HTTPS/TLS protokoli orqali shifrlangan holda uzatiladi
• Server tomonida ma'lumotlar shifrlangan formatda saqlanadi
• Faqat vakolatli xodimlar ma'lumotlarga cheklangan kirish huquqiga ega (least privilege principle)
• Muntazam xavfsizlik auditi va penetration testlari o'tkaziladi
• Ma'lumotlarning zaxira nusxalari muntazam yaratiladi va xavfsiz saqlanadi

Tashkiliy choralar:

• Xodimlar maxfiylik bo'yicha o'qitilib, maxfiylik shartnomasi imzolanadi
• Ma'lumotlarga kirish huquqi faqat zarur bo'lganda beriladi va doimiy nazorat qilinadi
• Xavfsizlik hodisalari ro'yxatga olinadi, tekshiriladi va bartaraf etiladi

Ma'lumot uzilishi holati:

Agar shaxsiy ma'lumotlarga ruxsatsiz kirish yoki ma'lumotlar uzilishi aniqlansa, biz qonun hujjatlarida belgilangan muddatda (odatda 72 soat ichida) tegishli organlarga va ta'sirlangan foydalanuvchilarga xabar beramiz.

Hech qanday xavfsizlik tizimi mutlaqo xavfsiz emasligini tan olamiz, ammo foydalanuvchi ma'lumotlarini himoya qilish uchun barcha oqilona va zamonaviy choralarni ko'ramiz.

7. Foydalanuvchi huquqlari

O'zbekiston Respublikasining "Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida" qonuniga muvofiq sizda quyidagi huquqlar mavjud:

• Kirish huquqi: O'zingiz haqingizda qanday ma'lumotlar saqlanayotganini bilish va ularga kirish so'rash huquqiga egasiz. So'rov yuborilgandan so'ng 30 kun ichida javob beramiz va ma'lumotlarni sizga taqdim etamiz.
• Tuzatish huquqi: Noto'g'ri yoki to'liq bo'lmagan ma'lumotlarni tuzatishni so'rash huquqiga egasiz. Buning uchun bizga murojaat qiling va qaysi ma'lumot noto'g'ri ekanini ko'rsating.
• O'chirish huquqi: Shaxsiy ma'lumotlaringizni o'chirish ("Unutilish huquqi") so'rash huquqiga egasiz. Ma'lumotlarni o'chirishdan oldin biz qonuniy majburiyatlarimizni hisobga olamiz.
• Ko'chirish huquqi: O'zingiz haqingizda saqlanadigan ma'lumotlarni mashinada o'qilishi mumkin bo'lgan formatda (JSON, CSV) olish huquqiga egasiz.
• E'tiroz bildirish huquqi: Ma'lumotlaringizni muayyan maqsadlarda qayta ishlashga e'tiroz bildirish huquqiga egasiz, jumladan avtomatlashtirilgan qarorlar qabul qilishga.
• Cheklash huquqi: Muayyan holatlarda ma'lumotlaringizni qayta ishlashni vaqtincha to'xtatishni so'rash huquqiga egasiz.
• Rozililikni qaytarib olish huquqi: Rozililik asosida qayta ishlangan ma'lumotlar uchun istalgan vaqt rozililigingizni qaytarib olishingiz mumkin. Bu kelajakdagi qayta ishlashga ta'sir qiladi.

Huquqlaringizni amalga oshirish uchun hello@zynq.uz manziliga yozing. Barcha so'rovlarga 30 kun ichida javob beramiz. Haq to'lanmaydi.

8. Bolalar maxfiyligi

IRIZON Loyalty App 18 yoshdan kichik foydalanuvchilar uchun mo'ljallanmagan. Biz ataylab 18 yoshdan kichik shaxslardan shaxsiy ma'lumot yig'maymiz va ularni ro'yxatdan o'tkazmaymiz.

Ilovaning "18+" yoshga mo'ljallanganligi ro'yxatdan o'tish jarayonida aniq ko'rsatiladi. Agar ota-onalar yoki qonuniy vakil farzandlari ilovadan foydalanayotganini aniqlasa va ularning ma'lumotlari yig'ilgan bo'lsa, biz ushbu ma'lumotlarni zudlik bilan o'chiramiz.

Bunday holat aniqlansa, darhol hello@zynq.uz manziliga murojaat qiling. Biz so'rovni ustuvor ko'rib chiqamiz va ma'lumotlarni 72 soat ichida o'chiramiz.

9. Ma'lumotlarni saqlash muddati

Biz foydalanuvchi ma'lumotlarini kerak bo'lganidan ortiq saqlamaymiz. Saqlash muddatlari quyidagicha:

• Aktiv hisob ma'lumotlari: Hisob faol bo'lgunicha saqlanadi va yangilanadi
• Tranzaksiya tarixi: Hisob yopilgandan keyin 3 yil davomida (qonuniy majburiyatlar asosida)
• Tizim jurnallari: 90 kun davomida saqlanadi, keyin avtomatik o'chiriladi
• Push notification tokenlari: Hisob yopilgan yoki ruxsat bekor qilinganda darhol o'chiriladi
• O'chirilgan hisoblar: So'rov yuborilgandan 30 kun ichida barcha ma'lumotlar to'liq o'chiriladi

Saqlash muddati tugagach, ma'lumotlar xavfsiz tarzda va qayta tiklab bo'lmaydigan darajada o'chiriladi yoki anonim qilinadi. Anonim ma'lumotlar statistik tahlil uchun saqlanishi mumkin. Saqlash muddatini qisqartirish bo'yicha so'rov yuborishingiz mumkin — biz imkon qadar so'rovingizni qondiramiz.

10. Cookie va kuzatish texnologiyalari

IRIZON Loyalty App mobil ilova sifatida brauzer cookie'larini ishlatmaydi. Biroq quyidagi texnologiyalar qo'llanilishi mumkin:

• Session tokenlar: Tizimga kirishni xavfsiz saqlash uchun qurilmada lokal saqlanadi va shifrlangan holda uzatiladi
• Firebase Cloud Messaging tokeni: Push bildirishnomalar uchun Firebase tomonidan berilgan identifikator — faqat bildirishnomalar uchun ishlatiladi
• Lokal saqlash (Local Storage): Ilova sozlamalari, foydalanuvchi imtiyozlari va offline rejimi uchun qurilmada saqlanadi

Bu texnologiyalar faqat ilovaning to'g'ri ishlashi va foydalanuvchi tajribasini yaxshilash uchun ishlatiladi. Reklama maqsadida yoki uchinchi tomonlar bilan baham ko'rilmaydi. Ilovani o'chirganda qurilmada saqlangan barcha ma'lumotlar ham o'chadi.

11. O'zgarishlar

Ushbu maxfiylik siyosati vaqti-vaqti bilan yangilanishi mumkin. O'zgarishlar quyidagi hollarda amalga oshiriladi:

• Yangi xizmatlar yoki funksiyalar qo'shilganda
• Qonunchilik yoki normativ talablar o'zgarganda
• Biznes jarayonlari yoki uchinchi tomon xizmatlari qayta ko'rib chiqilganda
• Foydalanuvchi xavfsizligini yaxshilash maqsadida

Muhim o'zgarishlar bo'lsa, foydalanuvchilarga ilova orqali bildirishnoma yuboriladi yoki aloqa manzillariga xabar jo'natiladi. Siyosatning yangilangan versiyasi ushbu sahifada yangilanish sanasi bilan e'lon qilinadi.

Ilovadan foydalanishni davom ettirishingiz yangilangan siyosatni o'qib, qabul qilganingizni bildiradi. Agar yangilangan siyosat bilan rozi bo'lmasangiz, ilovadan foydalanishni to'xtatib, hisobingizni o'chirishni so'rashingiz mumkin.

Siyosatning barcha tarixiy versiyalari arxivda saqlanadi. Agar avvalgi versiyani ko'rishni xohlasangiz, hello@zynq.uz manziliga murojaat qiling. Biz shaffoflik prinsipi asosida harakat qilib, barcha o'zgarishlarni ochiq e'lon qilamiz.

12. Bog'lanish

Maxfiylik siyosati bo'yicha savollaringiz, shikoyatlaringiz yoki shaxsiy huquqlaringizni amalga oshirish uchun bizga qulay usulda murojaat qilishingiz mumkin:

• Email: hello@zynq.uz
• Telegram: @zynq_support
• Website: https://zynq.uz/

Biz barcha so'rovlarga 30 kun ichida javob beramiz. So'rovingizda ismingizni, muammo yoki savolingizni aniq ko'rsating. Agar javobdan qoniqmasangiz, O'zbekiston Respublikasining shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha tegishli nazorat organlariga shikoyat bilan murojaat qilish huquqiga egasiz.